Экипаж вылетел с базового вертодрома Николаевка в район вулкана Вачкажец (около 25 км к западу от пункта вылета) с заданием забрать группу туристов и доставить их в Николаевку. Прибыв на место, где находилась группа, экипаж взял на борт 19 пассажиров и вылетел в обратный рейс. На маршруте вертолет в сложных метеоусловиях лобовым ударом столкнулся со склоном сопки на высоте около 900 м, полностью разрушился и сгорел.