Выполняя пассажирский рейс на п.п. Ловозеро, вертолет столкнулся с ледовой заснеженной поверхностью оз. Ловозеро. Авария произошла примерно в 3 км восточнее п.п. Ловозеро при снижении в снежном заряде. Пожара не было. Вертолет получил значительные повреждения, лежит на левом борту. Пассажиры и экипаж получили различные ранения. В момент АП активное пилотирование ВС выполнял второй пилот, КВС осуществлял контролирующее пилотирование.
    По показаниям КВС, экипаж приступил к снижению с удаления около 7 км от места назначения, визуально наблюдая характерные наземные ориентиры в районе посадочной площадки. На высоте 60 м сработал задатчик опасной высоты радиовысотомера. Бортмеханик проинформировал о фактических параметрах полета: «Высота 60, путевая 66, чуть доверни вправо». Далее экипаж заметил изменение погоды, при этом в кабине потемнело. Столкновение с поверхностью озера произошло неожиданно. Двигатели от удара выключились. При ударе и опрокидывании вертолета самопроизвольно открылись задние грузовые створки. Экипаж и пассажиры покинули вертолет, вскоре были обнаружены местными жителями и эвакуированы ими на снегоходах на посадочную площадку.